Ayuda y preguntas frecuentes

 

Como Comprar

Haga clic en cualquiera de las siguientes categorias; se abrira una nueva ventana:

Lamparas de aplique Lamparas de pie Lamparas de techo Veladores de mesa

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Preguntas frecuentes

¿Cuanto tiempo tardan en enviar los productos?
Respuesta: El envio se realiza en el dia y puede demorar un maximo de 48Horas desde la compra, nos tomamos este tiempo para garantizar un correcto embalaje y procesamiento de su envío.

¿Puedo pasar a retirarlos personalmente?
Respuesta: Si, sin ningún problema; para esto tiene que confirmar horario de visita via mail a: ventas@decoluz.com.ar o bien al: 387 4470444.

¿Tiene algun costo adicional el envio?
Respuesta: El envio a cualquier parte de Argentina puede tener costos adicionales; por favor consulte antes de hacer su compra.

¿Tienen garantia por defectos de fabricacion?
Respuesta: Todos nuestros productos se envían probados, testeados y tienen 2 años de garantia por defectos de fabricacion. La garantia no cubre golpes de ningun tipo ni daños por mal uso; cubre gastos de envio solo si a juicio de DecoLuz se debe a defectos de fabricacion; en tal caso se realizara las reparaciones correspondientes o se reenviará un nuevo producto de iguales caracteristicas sin cargos alguno.

¿Los productos incluyen focos?
Respuesta: Debido a la gran variedad en cuanto a modelos y potencia, los productos se envian sin focos para que el cliente adquiera los de su preferencia.

¿Tiene otra consulta? por favor Haga clic aqui o escribanos a: ventas@decoluz.com.ar